Resumen del puesto
Responsabilidades clave
Liderazgo en el campo
- Trabajar directamente con la dirección local y los equipos de primera línea para mejorar la ejecución operativa y el rendimiento en ventas.
- Liderar iniciativas de coaching, formación y desarrollo in situ.
- Apoyar los lanzamientos de nuevas ubicaciones, los esfuerzos de recuperación y los planes de mejora del rendimiento cuando sea necesario.
- El viaje esperado es aproximadamente 2–3 veces al mes en los territorios asignados.
- Se requieren visitas regulares a las regiones para recibir coaching, evaluaciones, formación y apoyo al liderazgo.
- Evalúa los flujos de trabajo y recomienda mejoras prácticas que aumenten la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Supervisar los KPIs operativos e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
- Asegúrate de que las ubicaciones cumplan de forma consistente con los estándares de la empresa.
- Trabaja directamente con el vicepresidente de ventas para asesorar a los líderes de ventas en técnicas de ventas efectivas, compromiso con el cliente y gestión del rendimiento.
- Revisa métricas de ventas, previsiones y actividad en la cartera para identificar tendencias y oportunidades.
- Ayuda a desarrollar y ejecutar estrategias de crecimiento específicas para cada territorio.
- Mentorizar a los gestores y desarrollar el talento de liderazgo futuro.
- Fomenta la responsabilidad mientras creas una cultura de colaboración y mejora continua.
- Lidera con el ejemplo con una mentalidad de liderazgo servidor.
- Asegurar la ejecución coherente de los objetivos de la empresa en todos los territorios.
- Proporcionar retroalimentación y recomendaciones regulares a la dirección ejecutiva basadas en observaciones de campo.
- Colabora entre departamentos para mejorar la comunicación y la ejecución.
- 5+ años de experiencia progresiva en liderazgo en operaciones, ventas, gestión multiunidad o un campo relacionado.
- Éxito demostrado liderando múltiples ubicaciones o territorios.
- Experiencia en la formación de líderes y la mejora del rendimiento operativo.
- Un sólido conocimiento de las métricas de rendimiento de ventas y los KPIs operativos.
- Excelentes habilidades de comunicación, coaching y construcción de relaciones.
- Capacidad para evaluar rápidamente los retos empresariales e implementar soluciones prácticas.
- Cómodo tomando decisiones en entornos de ritmo acelerado.
- Se prefiere un título universitario.
Buscamos a alguien que:
- Lidera desde el frente.
- No tiene miedo de meterse en las operaciones diarias.
- Puede ganarse el respeto de los equipos trabajando junto a ellos.
- Tiene una mentalidad de entrenador en lugar de un estilo de liderazgo de mando y control.
- Genera confianza rápidamente con los empleados de todos los niveles.
- Puede identificar problemas, desarrollar soluciones y ayudar a los equipos a ejecutarlos.
- Aporta energía, responsabilidad y una actitud positiva a cada lugar que visitan.
El éxito en este puesto se mide por la capacidad de:
- Mejorar la coherencia operativa entre territorios.
- Aumentar el rendimiento de ventas y el crecimiento de los ingresos.
- Desarrollar equipos de liderazgo locales más sólidos.
- Identificar y resolver los desafíos operativos antes de que se conviertan en problemas mayores.
- Crea una cultura de responsabilidad, mejora continua y compromiso de los empleados.
- Ser visto como un socio de confianza por los equipos de campo.
- Cumplir o superar los objetivos de EBITDA para los territorios corporativos.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
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